Notre méthode de vérification
Publier une adresse fausse fait perdre des semaines à quelqu'un. Voici exactement comment chaque fiche est construite et ce que valent ses indications.
Les quatre niveaux de fiabilité#
Chaque bloc d'adresse porte une pastille. Elle indique la nature du destinataire, pas la qualité de notre travail.
| Pastille | Signification |
|---|---|
| Adresse dédiée | Service résiliation identifié, souvent une adresse TSA |
| Siège social | Adresse officielle de l'entreprise, à défaut de service dédié |
| Adresse locale | Club, agence, caisse régionale ou centre de gestion à identifier sur votre contrat |
| Adresse secondaire | Adresse rencontrée pour certains contrats seulement |
| Contrat repris | La marque à disparu, l'adresse est celle de l'entité qui gère aujourd'hui |
Comment une fiche est construite#
- Recoupement. Une adresse n'est publiée que si plusieurs sources indépendantes concordent, ou si elle provient de l'entreprise elle-même.
- Cohérence postale. Le format est vérifié : présence du numéro CEDEX, cohérence du code postal, forme de la mention TSA ou CS.
- Datation. La date de vérification figure en haut de chaque fiche. Elle indique quand le recoupement a été fait, pas quand l'adresse a été créée.
- Signalement des divergences. Quand plusieurs adresses circulent, nous les affichons toutes avec leur statut plutôt que d'en choisir une au hasard.
- Abstention. Quand rien ne permet de trancher, nous ne publions pas d'adresse et nous expliquons comment la retrouver.
Ce que nous ne faisons pas#
- Nous ne recopions pas les annuaires d'adresses sans vérification.
- Nous ne publions pas d'adresse trouvée sur une seule page non officielle.
- Nous n'inventons pas de complément d'adresse pour compléter une TSA.
Les limites, dites clairement#
Une adresse vérifiée en septembre peut changer en novembre. Une entreprise peut router son courrier différemment selon la génération du contrat. Un réseau de franchise peut avoir autant d'adresses que d'établissements.
C'est pour cela que chaque fiche répète la même consigne : l'adresse de votre contrat prime. Ce n'est pas une clause de style, c'est la hiérarchie réelle des sources.
Signaler une erreur#
Si une adresse publiée ici s'est révélée inexacte, l'information nous intéresse plus que tout : une correction vaut mieux qu'une fiche de plus. Écrivez à contact@adresse-résiliation.com en précisant la fiche concernée et ce que vous avez constate, par exemple un pli revenu avec la mention destinataire inconnu.