Sport et forme
Résilier un abonnement Anytime Fitness
Chez Anytime Fitness, on s'engage pour une période initiale fixée dans le formulaire d'adhésion, puis l'abonnement se renouvelle de mois en mois. Une fois la période initiale finie, il suffit d'un écrit au responsable du club et d'un mois de préavis. Avant, seuls une maladie longue ou un déménagement loin de tout club permettent de partir.
Où résilier un abonnement Anytime Fitness#
Anytime Fitness, à l'attention du responsable du club [nom de la société franchisée indiquée sur votre formulaire d'adhésion] [adresse exacte du club] [code postal et ville du club]
La clause 14 des conditions générales d'adhésion exige une notification sous forme écrite adressée au responsable du club. Un courriel est admis ; en cas de remise en main propre, demandez un reçu. Le club et sa société figurent sur le formulaire d'adhésion.
Anytime France 25 place de la Madeleine 75008 PARIS
Adresse d'Anytime France donnée en tête des conditions générales d'adhésion. Elle anime le réseau mais n'exploite pas les clubs : écrivez-lui en copie, ou si le club ne répond plus.
Rédiger ma lettre pour Anytime Fitness
Par quel canal résilier Anytime Fitness#
| Canal | Ouvert | Comment | Preuve obtenue |
|---|---|---|---|
| Courrier recommandé | Conseillé | Lettre recommandée au responsable du club, avec un mois de préavis après la période initiale ; les conditions admettent toute notification écrite | Avis de réception daté, qui fait courir le mois de préavis |
| Espace client ou application | Possible | Courriel au club, admis comme notification écrite ; gardez la réponse ou l'accusé de lecture | Courriel envoyé et réponse du club |
| Boutique ou agence | Possible | Lettre remise au personnel du club contre reçu, comme le prévoit la clause 14 | Reçu daté signé par le club |
| Téléphone | Non | Une demande orale ne vaut pas notification écrite | Aucune |
Qui est Anytime Fitness et ce que cela change pour votre résiliation#
- Activité
- Salles de sport en franchise, accessibles 24 heures sur 24 avec une clé d'accès, en France et dans le monde
- Tête de réseau
- Anytime France, société par actions simplifiée, RCS Paris 953 002 664, 25 place de la Madeleine, Paris 8e
- Entité contractante
- La société franchisée qui exploite votre club, identifiée sur le formulaire d'adhésion
- Durée
- Période initiale minimale fixée au formulaire d'adhésion, puis renouvellement de mois en mois
- Contrats couverts ici
- Adhésions individuelles souscrites dans un club Anytime Fitness en France
- Hors de cette fiche
- Autres salles ouvertes en continu : Basic-Fit, Fitness Park ou Keep Cool
- Cadre applicable
- Conditions générales d'adhésion Anytime Fitness France, clauses 3 à 7 et 14
Anytime Fitness est un réseau de salles de sport né aux États-Unis, dont la particularité est l'accès en continu : chaque membre reçoit une clé personnelle, physique ou numérique, qui ouvre son club et tous les clubs Anytime Fitness du monde. En France, la marque est concédée à Anytime France, société par actions simplifiée installée place de la Madeleine, à Paris, qui la sous-licencie à des franchisés.
C'est le franchisé qui exploite votre club, désigné sur le formulaire d'adhésion, qui est votre cocontractant. Les conditions générales d'adhésion demandent d'ailleurs d'adresser toute notification sous forme écrite au responsable du club. Si vous fréquentez davantage un autre club, l'adhésion peut y être transférée, avec un prix parfois différent.
L'adhésion comprend une période initiale minimale, fixée au formulaire, pendant laquelle on ne peut pas partir, sauf exceptions. Elle se renouvelle ensuite de mois en mois au même prix, et se résilie avec un mois de préavis. Les conditions prévoient aussi un gel de six mois au plus pour maladie ou blessure, et une période de réflexion de quatorze jours après la signature.
Qui est votre cocontractant#
Anytime Fitness fonctionne en franchise. La marque appartient à une société américaine, qui l'a concédée à Anytime France, installée 25 place de la Madeleine à Paris, laquelle la confie à des franchisés. C'est la société qui exploite votre club, identifiée sur le formulaire d'adhésion, qui encaisse les cotisations et reçoit la résiliation. La clause 14 des conditions générales d'adhésion est précise : toute notification du membre se fait sous forme écrite, adressée au responsable du club. Retrouvez donc votre formulaire, ou demandez-en une copie à l'accueil.
Si votre adhésion a été transférée vers un autre club parce que vous le fréquentiez davantage, comme le permet la clause 13, c'est ce nouveau club qu'il faut viser.
Les délais selon le moment#
| Moment | Ce que prévoient les conditions | Démarche |
|---|---|---|
| 14 premiers jours après la signature | Période de réflexion : résiliation libre | Écrit au club ; premier mois remboursé au prorata, hors autres frais |
| Pendant la période initiale | Pas de résiliation, sauf exceptions ci-dessous | Attendre la fin, ou invoquer une exception |
| Après la période initiale | Renouvellement de mois en mois | Écrit au club, préavis d'au moins un mois |
| Changement des conditions notifié | Résiliation possible dans les 30 jours | Écrit au club, sans autre paiement |
La durée de la période initiale figure sur le formulaire d'adhésion ; elle est prolongée si le club a dû fermer temporairement, ou si vous avez gelé votre adhésion. Le guide sur le préavis et la date d'effet aide à calculer la date de fin.
Partir avant la fin de la période initiale#
La clause 7 prévoit deux sorties anticipées :
- une maladie ou une blessure qui vous empêche d'utiliser le club pendant plus de six mois, sur notification écrite, le club pouvant demander un certificat médical ;
- un déménagement dans un lieu où aucun club Anytime Fitness n'existe dans un rayon de dix kilomètres, avec un préavis écrit d'un mois, le club pouvant demander un justificatif de domicile.
Le guide sur le motif légitime de résiliation aide à monter le dossier, et celui pour résilier après un déménagement liste les justificatifs utiles. Pour une indisponibilité plus courte, le gel reste possible : six mois au plus, sans cotisation, mais en allongeant d'autant la période initiale.
Envoyer la résiliation et éviter les pièges#
Le plus sûr est une lettre recommandée avec avis de réception adressée au responsable du club, à l'adresse du club, avec votre nom, votre numéro de membre et la date de fin souhaitée compte tenu du préavis. Un courriel est admis comme écrit, et une lettre peut être remise au personnel du club, à condition d'obtenir un reçu. Notre modèle de lettre de résiliation de salle de sport convient ; mettez Anytime France en copie si le club ne répond pas.
Ne coupez pas le prélèvement de votre propre chef : la clause 7.7 précise que cela ne vaut pas résiliation. Un impayé de plus de trente jours rend exigible toute la période initiale restante, et chaque rejet de paiement coûte douze euros. Rendez votre clé d'accès à la fin de l'adhésion. En cas de désaccord, le guide sur le litige après résiliation détaille les recours.
Questions fréquentes#
Puis-je résilier Anytime Fitness pendant ma période d'engagement ?
Seulement dans trois cas : pendant les quatorze jours de réflexion après la signature, pour une maladie ou une blessure empêchant de venir plus de six mois, ou si vous déménagez là où aucun club n'existe dans un rayon de dix kilomètres, avec un mois de préavis. Sinon, il faut attendre la fin de la période initiale.
Combien de temps de préavis après la période initiale ?
Au moins un mois, selon la clause 7.3 des conditions générales d'adhésion. La cotisation se paie d'avance chaque mois : envoyez votre lettre un peu plus d'un mois avant la date à partir de laquelle vous ne voulez plus payer.
Si je bloque le prélèvement, suis-je résilié ?
Non. La clause 7.7 précise que l'annulation d'une autorisation de prélèvement ou de paiement par carte ne vaut pas résiliation. Pire, un impayé de plus de trente jours rend exigible toute la période initiale restante, et chaque rejet coûte douze euros.
Je suis blessé, puis-je suspendre mon adhésion ?
Oui, pour six mois au maximum, en prévenant le club par écrit, par exemple par courriel ; un certificat médical peut être demandé. Aucune cotisation n'est due pendant le gel, mais la période initiale est prolongée d'autant.
Le club peut-il augmenter mon prix ?
Pas pendant la période initiale. Ensuite, oui, avec un préavis écrit d'au moins trente jours. Une modification des conditions notifiée par courriel peut être refusée : vous pouvez alors résilier par écrit dans les trente jours, sans autre paiement.