Sport et forme
Résilier un abonnement Amazonia (salles de sport)
Amazonia n'est plus le grand réseau national des années 2010 : la marque appartient aujourd'hui à la société lyonnaise VLR Group et ne compte plus que trois clubs. Votre lettre va à la société qui exploite votre club d'appartenance, jamais à la marque.
Où envoyer votre résiliation Amazonia#
Amazonia Charbonnières 33 route de Paris 69260 CHARBONNIÈRES-LES-BAINS
Adresse du club publiée sur la page Nos clubs du site. Le registre des entreprises y domicilie la société par actions simplifiée qui exploite le club sous l'enseigne Amazonia (SIREN 982 398 133). Recopiez sur l'enveloppe la raison sociale imprimée sur votre contrat.
Amazonia Croix-Rousse 27 rue Valentin Couturier 69004 LYON
Adresse du club publiée sur la page Nos clubs. Le registre y place le siège de la société qui l'exploite sous l'enseigne Amazonia depuis mai 2025 (SIREN 943 346 361).
Amazonia La Loyère Le Pavillon de La Loyère ZA La Loyère 71530 FRAGNES-LA LOYÈRE
Adresse du club publiée sur la page Nos clubs, près de Chalon-sur-Saône. Le registre situe la société exploitante (SIREN 983 391 640) au Pavillon, route de Champforgeuil, dans la même commune.
VLR Group 76 chemin du Pelosset 69570 DARDILLY
Siège de VLR Group inscrit au registre des entreprises depuis le 11 décembre 2025. Les mentions légales du site indiquent encore une domiciliation route de Paris à Charbonnières-les-Bains, avec un code postal erroné. VLR Group n'est pas l'établissement franchisé qui vous facture : n'y envoyez qu'une copie.
Rédiger ma lettre pour Amazonia
Par quel canal résilier Amazonia#
| Canal | Ouvert | Comment | Preuve obtenue |
|---|---|---|---|
| Courrier recommandé | Conseillé | Recommandé avec accusé de réception au club d'appartenance, première forme prévue par l'article 3 des conditions générales ; la seule qui date la demande sans dépendre de la présence de l'équipe | Avis de réception daté, à comparer avec le prélèvement du 5 |
| Boutique ou agence | Possible | Lettre remise en main propre à l'accueil du club d'appartenance, seconde forme de l'article 3 ; l'équipe n'est présente qu'en semaine, alors que le club ouvre 7 jours sur 7 | Double de la lettre daté et signé par le club, à exiger au comptoir |
| Espace client ou application | Non | L'application Amazonia Club sert à gérer l'abonnement, mais les conditions générales ne prévoient aucune résiliation en ligne ; si vous avez souscrit en ligne, l'article L215-1-1 vous donne droit à une fonction de résiliation gratuite, à réclamer au club | Aucune tant que la fonction n'existe pas |
| Téléphone | Non | Le club répond sur la date de fin d'engagement ou le montant dû, mais un appel ne remplace pas l'écrit exigé par l'article 3 | Aucune |
Qui est Amazonia et ce que cela change pour votre résiliation#
- Activité
- Salles de musculation et de cardio avec espace détente et coworking, ouvertes de 6 h à 22 h tous les jours
- Titulaire de la marque
- VLR Group, SARL immatriculée à Lyon sous le numéro 978 192 813
- Qui est votre cocontractant
- L'établissement franchisé de votre club d'appartenance, une société distincte nommée sur le contrat
- Formules
- Annuel à 49 € par mois avec 12 mois d'engagement, Liberté à 59 € par mois sans engagement, droits d'entrée de 100 €
- Contrats couverts ici
- Abonnements des clubs Amazonia actuels et anciens contrats signés sous l'enseigne
- Hors de cette fiche
- Les clubs passés sous une autre enseigne, notamment L'Appart Fitness, Fitness Park ou Elancia
- Cadre applicable
- Articles 3 à 5 des conditions générales de vente publiées sur le site ; article L215-1-1 du code de la consommation pour une souscription en ligne
Amazonia a été l'un des grands réseaux français de remise en forme, avec des clubs franchisés dans de nombreuses villes. En 2018, L'Appart Fitness, réseau né dans la région lyonnaise, a repris les enseignes Amazonia, Gigagym et Wideclub, selon la presse économique régionale. Beaucoup d'anciens clubs Amazonia ont depuis changé d'enseigne ou fermé. La marque vit désormais sous la conduite de VLR Group, créée en juillet 2023 et dirigée par trois cogérants, qui la relance sous la signature « le sport par nature » et recrute de nouveaux franchisés.
Le contrat est à durée indéterminée avec une période d'engagement minimale d'un mois pour la formule Liberté ou de douze mois pour la formule Annuel ; les cotisations sont prélevées le 5 de chaque mois. Un badge donne un accès occasionnel aux autres clubs, et une option Famille ajoute jusqu'à deux membres du foyer pour 30 € par mois chacun. Les conditions générales ne fixent aucun préavis : seule la forme de la résiliation est imposée, un recommandé ou une lettre remise à l'accueil du club d'appartenance.
Le piège est de chercher l'enseigne plutôt que la société. L'article 1 lie l'adhérent à « l'établissement franchisé », et chaque club a sa propre société : une lettre adressée à VLR Group, ou à un ancien siège de réseau, ne résilie rien. Pour un contrat ancien, signé dans un club qui a depuis changé de nom, c'est la société nommée sur votre contrat et sur votre relevé bancaire qui reste votre interlocuteur.
La société du club, pas la marque#
Les conditions générales publiées sur le site sont brèves, mais leur article 1 règle la question du destinataire : le contrat lie l'adhérent à « l'établissement franchisé », et non à la marque. Chacun des trois clubs actuels est exploité par sa propre société par actions simplifiée, immatriculée à l'adresse du club ou à proximité : Charbonnières-les-Bains depuis décembre 2023, Fragnes-La Loyère depuis janvier 2024, Lyon Croix-Rousse depuis mai 2025. Deux d'entre elles ont le même président, une autre société, ce qui n'en fait pas pour autant un seul cocontractant.
VLR Group, titulaire de la marque et éditeur du site, n'encaisse pas vos cotisations. Son siège a quitté Charbonnières-les-Bains pour Dardilly en décembre 2025 d'après le registre, mais les mentions légales n'ont pas suivi et donnent encore l'ancienne domiciliation, avec un code postal inexact. Ne lui envoyez qu'une copie, si votre club ne répond pas.
Pour un contrat signé du temps du réseau national, dans un club qui a changé d'enseigne ou fermé, le raisonnement est le même : écrivez à la société nommée en tête du contrat, qui apparaît aussi comme créancier sur le mandat de prélèvement. Le guide pour trouver l'adresse de résiliation explique comment la retrouver à partir d'un relevé bancaire, et l'outil pour identifier un prélèvement aide à décoder un libellé.
Recommandé ou lettre remise à l'accueil#
L'article 3 n'admet que deux formes : le courrier recommandé avec accusé de réception, ou la lettre remise en main propre à l'accueil du club d'appartenance. Ni le courriel, ni le formulaire de contact du site, ni un message dans l'application ne figurent dans cette liste.
La remise à l'accueil est gratuite et immédiate, mais elle suppose de trouver quelqu'un : Amazonia ouvre de 6 h à 22 h tous les jours, alors que ses équipes ne sont présentes que du lundi au vendredi, selon la page Concept du site. Venez en semaine avec deux exemplaires de votre lettre, et faites dater et signer celui que vous gardez. Sans ce double, vous n'avez aucune preuve de la date de remise.
Le recommandé reste la voie la plus sûre, notamment si vous demandez une sortie pour raison médicale, si le club tarde à répondre ou si vous n'habitez plus à proximité. Le site proposant la souscription en ligne des formules Annuel et Liberté, avec droits d'entrée offerts, un abonné inscrit par ce biais peut aussi réclamer la fonction de résiliation en ligne que prévoit l'article L215-1-1 du code de la consommation ; le guide sur la résiliation en trois clics en rappelle les exigences.
Ce que votre lettre doit contenir#
- Vos nom, prénom et adresse, tels qu'ils figurent sur le contrat d'adhésion.
- Le club d'appartenance et la société qui l'exploite, recopiée du contrat ou du mandat de prélèvement.
- La formule (Annuel ou Liberté), la date d'adhésion et, pour l'Annuel, la date de fin des douze mois d'engagement.
- La demande de résiliation et la date de fin souhaitée, au plus tôt au terme de l'engagement, et avant le prochain prélèvement du 5 pour ne pas payer un mois de plus.
- Si vous avez l'option Famille, la mention des membres rattachés dont l'accès prend fin avec le vôtre.
- Pour une sortie avant le terme pour inaptitude définitive, le certificat médical qui la constate.
- La demande d'une confirmation écrite de la date de fin et de l'arrêt des prélèvements.
Le modèle de lettre pour une salle de sport fournit la structure ; remplacez le destinataire générique par la société de votre club d'appartenance.
Pas de préavis écrit, mais des mois prélevés d'avance#
Les conditions générales ne fixent aucun préavis : l'adhérent « peut résilier son contrat après avoir respecté la durée de la période d'engagement ». Elles précisent seulement que les cotisations restent dues pendant la durée du contrat, prélevées aux dates fixées à l'adhésion, le 5 de chaque mois selon la page Nos offres. Vérifiez toutefois votre contrat : un club peut y avoir ajouté un préavis, et c'est alors lui qui s'applique.
| Situation | Quand écrire | Fin demandée |
|---|---|---|
| Formule Liberté, premier mois écoulé | Avant le prochain prélèvement du 5 | Fin de la période mensuelle déjà payée |
| Formule Annuel, engagement en cours | Assez tôt pour que la lettre arrive avant le terme | Terme des douze mois |
| Formule Annuel, engagement dépassé | À tout moment | Fin de la période mensuelle déjà payée |
| Inaptitude définitive à l'activité physique | Dès le certificat médical | À demander dès réception du certificat, sans attendre le terme |
| Empêchement médical temporaire | Pendant l'arrêt | Pas de résiliation : prolongation gratuite en fin de contrat |
La phrase de l'article 3 consacrée à l'inaptitude définitive est inachevée dans la version en ligne : elle mentionne le cas « dûment constaté par un certificat médical » sans en tirer la conséquence. Le sens est clair, puisque le texte l'isole des autres situations, mais rien n'y est chiffré : demandez expressément la fin du contrat à réception du certificat et l'arrêt des prélèvements suivants, en vous appuyant sur le guide du motif légitime de résiliation.
Le club n'a aucun délai de réponse contractuel. Si le prélèvement du 5 suivant votre lettre passe sans confirmation, relancez par recommandé avec la copie de l'avis de réception, et adressez une copie à VLR Group.
Ce qui reste dû#
| Ligne possible | Condition | Montant ou effet |
|---|---|---|
| Cotisations restantes de l'engagement | Formule Annuel quittée avant douze mois, hors inaptitude définitive | Dues jusqu'au terme, à 49 € par mois au tarif affiché |
| Cotisation du mois en cours | Toujours | Prélevée le 5, pas de prorata prévu |
| Option Famille | Membres rattachés non retirés | 30 € par mois et par membre |
| Droits d'entrée | Payés à l'inscription | 100 €, offerts pour une souscription en ligne ; aucune clause n'en prévoit le remboursement |
| Frais de rejet | Prélèvement rejeté, quel qu'en soit le motif | 10 € ajoutés à la mensualité |
| Résiliation aux torts de l'adhérent | Incidents de paiement répétés | Résiliation de plein droit, sommes restant dues réclamées |
Si vous n'avez pas utilisé la salle, aucune somme ne vous est remboursée hors empêchement physique : l'article 4 le précise. Un changement de coordonnées bancaires doit être signalé au club deux semaines avant le prélèvement, avec un nouveau mandat : sans cela, le rejet vous est facturé.
Après l'envoi : badge, application, dernier prélèvement#
Le badge ne sert plus après la date de fin ; les conditions générales ne prévoient ni caution ni restitution. Gardez l'application jusqu'au dernier prélèvement, tant qu'elle vous permet de consulter votre abonnement. Ne révoquez pas le mandat SEPA avant la date confirmée : le rejet coûte 10 € et peut conduire à une résiliation à vos torts, les sommes échues restant dues.
Un prélèvement effectué après la date de fin confirmée se réclame par écrit au club et se conteste auprès de votre banque dans les huit semaines ; le guide sur le prélèvement après résiliation décrit la démarche.
Les erreurs qui coûtent cher avec Amazonia#
- Écrire à VLR Group ou au siège d'un ancien réseau : aucune de ces sociétés n'est votre cocontractant, et votre club continue de prélever.
- Déposer sa lettre au club un week-end : l'équipe n'est présente qu'en semaine, et une lettre glissée sans double signé ne prouve rien.
- Envoyer un courriel ou un message dans l'application : l'article 3 ne connaît que le recommandé et la remise en main propre.
- Oublier les membres rattachés par l'option Famille : leur part peut continuer d'être prélevée.
- Laisser passer le 5 du mois : la cotisation prélevée ce jour-là couvre un mois entier, sans remboursement au prorata prévu.
Questions fréquentes#
Mon club Amazonia a changé de nom, puis-je résilier pour ce motif ?
Le seul changement d'enseigne ne met pas fin au contrat : la société qui exploite la salle reste votre cocontractant et vos conditions continuent de s'appliquer. Si le changement s'accompagne d'une hausse de prix, de la suppression d'un service ou d'une fermeture, invoquez-le par écrit auprès de cette société, en joignant la preuve de la modification.
Que devient mon option Famille si je résilie ?
L'option ajoute jusqu'à deux membres du foyer à votre abonnement Liberté ou Annuel, pour 30 € par mois chacun. Elle dépend de l'abonnement principal : précisez dans votre lettre si vous résiliez l'ensemble ou seulement l'option d'un membre, faute de quoi le club peut continuer à prélever la part correspondante.
Une blessure m'empêche de venir trois mois, dois-je résilier ?
Non. L'article 4 permet, pour une impossibilité temporaire justifiée médicalement, de demander en fin de contrat une prolongation gratuite égale à la durée de l'empêchement. Les cotisations restent prélevées pendant l'arrêt. Conservez les certificats et joignez-les à votre demande de prolongation, que le club refuse si elle n'est pas justifiée.
Existe-t-il encore un club Amazonia à Cherbourg ?
Le site de la marque ne le mentionne plus, mais le registre des entreprises conserve à Cherbourg-en-Cotentin une société active, AMAZ 50, portant l'enseigne Amazonia, rue Charles Blondeau. Si votre contrat ou votre prélèvement porte ce nom, c'est à cette société qu'il faut écrire, à l'adresse imprimée sur votre contrat.