Guide pratique
Adresser correctement une enveloppe
Une adresse mal formée ne perd pas seulement des jours : elle envoie votre demande dans le mauvais service. Les mentions TSA, CS et CEDEX ne sont pas du décor.
Une adresse se lit de bas en haut#
Le tri postal traité l'adresse dans l'ordre inverse de la lecture humaine : d'abord le pays, puis la ligne code postal et ville, puis la rue, puis le destinataire. Les deux dernières lignes sont donc les plus importantes. Elles doivent être parfaitement lisibles et sans fantaisie.
La forme normalisée comporte au maximum six lignes :
- Civilité, titre ou qualité, nom du destinataire
- Complément d'identification : service, étage, bâtiment
- Complément d'adresse : entrée, lieu-dit
- Numéro et libellé de la voie
- Mention spéciale de distribution : BP, TSA, CS
- Code postal et localité, ou code CEDEX
Les sigles et ce qu'ils signifient#
| Sigle | Signification | Conséquence pratique |
|---|---|---|
| TSA | Tri service arrivée | Oriente le pli vers un service précis, sans rue |
| CS | Courrier suivi | Boîte dédiée à fort volume, remplacé souvent BP |
| BP | Boîte postale | Boîte au bureau de poste distributeur |
| CEDEX | Courrier d'entreprise à distribution exceptionnelle | Circuit de distribution dédié, le numéro compte |
Une adresse TSA ne comporte volontairement ni numéro ni rue : la ligne TSA et le code CEDEX suffisent et remplacent l'adresse géographique. Ajouter une rue de votre cru peut au contraire perturber le tri.
Ce qu'il faut écrire, ce qu'il faut éviter#
- Écrivez la ligne code postal et ville en majuscules, sans accent, sans ponctuation.
- Écrivez le nom du service sur la deuxième ligne, sous le nom de l'entreprise.
- Évitez les abréviations inventées. Av, Bd, Rue s'abrègent de manière normalisée ; le reste s'écrit en toutes lettres.
- Évitez de surcharger l'enveloppe de mentions comme urgent ou important : elles n'ont aucun effet sur le tri.
La disposition sur l'enveloppe#
L'adresse du destinataire se place dans le tiers inférieur droit de l'enveloppe, à distance des bords. Votre propre adresse figure au dos, ou en haut à gauche au recto : c'est elle qui permet le retour du pli si la distribution échoue, ce qui constitue une information précieuse.
Questions fréquentes#
Que signifie TSA dans une adresse ?
TSA signifie tri service arrivée. C'est un service de La Poste qui achemine le courrier d'une organisation vers un service précis, sans passer par une adresse de rue. Le numéro qui suit identifie ce service : l'omettre revient à envoyer le courrier dans le flux général.
Faut-il écrire l'adresse en majuscules ?
Les deux dernières lignes, celle du code postal et de la ville, gagnent à être en majuscules non accentuées : c'est ce que préconisent les règles d'adressage pour faciliter la lecture automatique. Le reste peut rester en minuscules.
Quelle différence entre CEDEX et un code postal ordinaire ?
CEDEX désigne un courrier d'entreprise à distribution exceptionnelle : le destinataire reçoit un volume important de courrier et bénéficie d'un circuit de distribution dédié. Le numéro après CEDEX précise le bureau distributeur : il fait partie de l'adresse.
Peut-on ajouter une mention service résiliation si elle n'est pas dans l'adresse officielle ?
Oui, sur la ligne de complément de destinataire, juste sous le nom de l'entreprise. Cela n'entrave pas l'acheminement et aide le service courrier interne à orienter le pli dès l'ouverture.