Banque et finance
Clôturer un compte Fortuneo
Fortuneo utilise une adresse libre réponse à Brest : l'affranchissement est pris en charge, mais un recommandé reste préférable pour une date certaine.
L'adresse pour clôturer un compte Fortuneo#
Fortuneo Service Clients Libre Réponse 26157 29809 BREST CEDEX 09
Une adresse libre réponse ne nécessité pas de timbre, mais elle n'accepte pas l'envoi en recommandé. Pour un recommandé, utilisez l'adresse postale classique communiquée par la banque.
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Libre réponse : pratique, mais limite#
Une adresse libre réponse dispense d'affranchir : la banque paie le port. C'est confortable pour un courrier simple, mais ce dispositif est incompatible avec l'envoi en recommandé, qui suppose un affranchissement et une remise contre signature.
Conséquence pratique : pour une clôture sans enjeu, la libre réponse suffit. Pour un dossier ou vous anticipez une contestation, doublez d'un message horodaté depuis l'espace client sécurisé.
Les pièces qui conditionnent le traitement#
- Un RIB du compte destinataire du solde, si le compte est créditeur.
- Le règlement du solde, si le compte est débiteur.
- La destruction ou la restitution des moyens de paiement.
- Le sort explicite de chaque produit annexe : livret, PEA, assurance vie.
Questions fréquentes#
Peut-on envoyer un recommandé à une adresse libre réponse ?
Non : le dispositif libre réponse ne fonctionne qu'en courrier ordinaire. Si vous voulez la preuve d'une date de réception, demandez à la banque son adresse postale classique et envoyez-y le recommandé, ou doublez la demande par la messagerie sécurisée de l'espace client.
Que se passe-t-il si mon compte est débiteur ?
La clôture est suspendue jusqu'à la régularisation. Approvisionnez le compte avant d'envoyer la demande, sinon le dossier restera en attente sans que personne ne vous relance nécessairement.
Mes livrets et mon PEA sont-ils fermes automatiquement ?
Non. Chaque produit doit être traité explicitement. Pour un PEA ou un compte-titres, préférez le transfert vers un autre établissement plutôt que la clôture, afin de conserver l'antériorité fiscale.