Médias et abonnements
Résilier un abonnement au Monde
Les abonnements du Monde sont gérés depuis Arras, avec des références distinctes selon que l'offre est numérique ou comprend le journal papier.
Les adresses du service abonnements#
Le Monde Service Abonnements A1100 62066 ARRAS CEDEX 9
La référence alphanumérique fait partie de l'adresse : elle oriente le courrier vers le bon service.
Le Monde A3000 62067 ARRAS CEDEX 9
Adresse citée pour les abonnements numériques. Vérifiez la référence indiquée sur vos propres factures.
Rédiger ma lettre pour Le Monde
Les références d'acheminement font partie de l'adresse#
Les services d'abonnement de presse utilisent des références alphanumériques, ici de type A1100 ou A3000, qui ne sont pas décoratives : elles orientent le pli vers l'équipe qui gère votre type d'offre. Les omettre rallonge le traitement.
Reprenez donc la référence figurant sur votre facture ou votre courrier d'abonnement.
La lettre utile#
- Numéro d'abonné, visible sur la bande d'expédition du journal ou sur la facture.
- Nature de l'offre : papier, numérique, mixte.
- Date de fin souhaitée.
- Demande de remboursement des numéros non servis, avec RIB.
- Demande de confirmation écrite.
Questions fréquentes#
Ai-je droit au remboursement des numéros non servis ?
Pour un abonnement papier résilie en cours de période, le remboursement au prorata des numéros restant à servir est la pratique courante, sauf clause contraire. Demandez-le expressément dans votre lettre et joignez un RIB.
Mon abonnement a été reconduit sans avis, que faire ?
Invoquez la loi Chatel : sans information dédiée entre trois mois et un mois avant la date limite, vous pouvez résilier à tout moment à compter de la reconduction et obtenir le remboursement des sommes prélevées depuis.
Faut-il résilier séparément le numérique et le papier ?
Cela dépend de la formule. Une offre mixte forme un seul contrat. Deux abonnements souscrits séparément ont deux références distinctes : indiquez-les toutes les deux pour éviter qu'une seule soit traitée.