Assurance
Résilier un contrat Allianz
Allianz distribué par agents généraux et courtiers. L'adresse nationale fonctionne, mais l'interlocuteur qui traite réellement votre dossier est souvent local.
L'adresse de résiliation Allianz#
Allianz Service Résiliation 1 cours Michelet CS 30051 92076 PARIS LA DEFENSE CEDEX
Adresse du siège d'Allianz France, utilisée pour les demandes écrites relatives aux contrats.
Allianz - [nom de votre agent général] [adresse figurant sur votre avis d'échéance]
Envoyez-lui une copie : c'est lui qui gère le dossier au quotidien et qui peut débloquer un traitement en attente.
Rédiger ma lettre pour Allianz
Distribution déléguée, notification centralisée#
Allianz s'appuie sur un réseau d'agents généraux et de courtiers. La conséquence pratique est la même que chez tout assureur à réseau : deux destinataires possibles, et un seul qui fait courir les délais de manière incontestable.
La solution : recommandé au service résiliation national, copie simple à l'agent ou au courtier. Vous obtenez la date opposable et la réactivité locale.
Les trois fondements possibles#
- Douze mois révolus : sortie à tout moment, effet un mois après réception.
- Échéance annuelle : préavis contractuel, le plus souvent deux mois.
- Événement de vie : déménagement, mariage, divorce, retraite, changement de profession, dans les trois mois suivant l'événement, avec justificatif.
Vérifiez la dernière quittance#
Après la résiliation, une dernière quittance peut être émise pour solde de tout compte. Rapprochez-la de vos versements : la fraction de cotisation correspondant à la période non couverte doit vous revenir, pas rester en compte.
Questions fréquentes#
Mon contrat est passé par un courtier, à qui écrire ?
Au courtier et à l'assureur. Le courtier est votre mandataire et gère la relation, mais la résiliation doit être notifiée à l'assureur qui porte le risque. Envoyer aux deux supprime toute discussion sur la date.
Allianz peut-il refuser une résiliation après douze mois ?
Non. Le droit de résiliation infra-annuelle est d'ordre public pour les contrats couvrant des personnes physiques en dehors de leur activité professionnelle. Un refus ne serait pas opposable : relancez par recommandé en citant l'article L113-15-2 du code des assurances.
Que faire si le prélèvement continue ?
Envoyez une mise en demeure avec copie de l'avis de réception et demandez le remboursement des sommes prélevées à tort, majorées des intérêts au taux légal si le délai de trente jours est dépassé.