Banque et finance
ING Direct : que faire d'un ancien compte ?
ING a fermé son activité de banque de détail en France en 2022. Il n'y a plus de compte à clôturer, mais il reste parfois des traces à nettoyer.
A qui s'adresser aujourd'hui#
BoursoBank Service Client 44 rue Traversière CS 80134 92772 BOULOGNE BILLANCOURT CEDEX
Lors de la fermeture, les clients ont été orientés vers Boursorama, devenu BoursoBank. Les crédits sont restes gérés par ING.
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Ce qui s'est passé#
ING a annoncé en 2021 son retrait de la banque de détail en France, et l'opération s'est déroulée en 2022 : les clients ont été invités à migrer leurs comptes, Boursorama reprenant la base clientèle, tandis que les crédits en cours restaient gérés par ING.
Il n'y a donc plus, aujourd'hui, de compte courant ING à clôturer pour un particulier en France.
Ce qu'il reste parfois à faire#
- Mettre à jour vos coordonnées bancaires auprès des créanciers qui utilisent encore l'ancien RIB.
- Vérifier le suivi d'un crédit toujours en cours, et l'adresse à laquelle adresser toute demande le concernant.
- Récupérer des relevés anciens pour un contrôle fiscal, une succession ou un litige.
Questions fréquentes#
Mon crédit immobilier ING existe-t-il toujours ?
Les crédits n'ont pas été cédés avec les comptes courants lors de la fermeture de la banque de détail : ils sont restes gérés par ING. Référez-vous aux courriers reçus lors de la migration et à l'échéancier de votre prêt.
Je reçois encore des prélèvements liés à mon ancien compte, que faire ?
Un prélèvement ne peut pas se présenter sur un compte ferme : il est rejeté. Le vrai travail consiste à mettre à jour vos coordonnées bancaires auprès des créanciers concernés, en commençant par ceux dont le rejet vous a été notifié.
Comment récupérer mes anciens relevés ?
Demandez-les par écrit à l'établissement qui détient les archives. La durée de conservation des informations bancaires permet en général d'obtenir des relevés anciens, parfois contre frais.