Banque et finance
Clôturer un compte Monabanq
Monabanq accepte la clôture depuis l'espace client ou par courrier. Le préavis annoncé est de trente jours, ce qui change le calendrier par rapport aux autres banques en ligne.
L'adresse de clôture Monabanq#
Monabanq Service Clientèle - Résiliation 59078 LILLE CEDEX 9
Une adresse TSA lilloise circule également : utilisez celle qui figure sur vos relevés si elle diffère.
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Qui est Monabanq et ce que cela change pour votre résiliation#
- Activité
- Banque en ligne, comptes, crédit, épargne et assurance
- Groupe
- Cofidis, au sein du Crédit Mutuel Alliance Fédérale
- Créée en
- 2006
- Implantation
- Villeneuve d'Ascq, dans la métropole lilloise
- Contrats couverts ici
- Comptes de dépôt et services associés
- Cadre applicable
- Code monétaire et financier, clôture gratuite et mobilité bancaire
Monabanq appartient au groupe Cofidis, spécialiste du crédit à la consommation, lui-même rattaché au Crédit Mutuel Alliance Fédérale. Ce lignage explique un positionnement différent des autres banques en ligne : l'établissement a construit son offre sans conditionner l'ouverture d'un compte à un niveau de revenus, et il propose une gamme de crédits nettement plus visible.
Cette proximité entre la banque et le crédit est le point d'attention principal au moment de clôturer. Un crédit à la consommation souscrit via la banque est un contrat distinct du compte : il survit à la clôture, ses échéances restent dues jusqu'au terme, et il faut désigner un autre compte pour les prélever. Fermer le compte sans traiter le crédit produit des rejets et des frais d'incident.
Pour le compte lui-même, la procédure est celle de toute banque française : demande écrite, clôture gratuite, restitution de la carte et du chéquier, solde viré vers le compte que vous indiquez. Les produits d'épargne rattachés se traitent séparément, et le mandat de mobilité bancaire signé chez votre nouvelle banque prend en charge le déplacement de vos prélèvements.
Un préavis à intégrer au calendrier#
Trente jours, ce n'est pas un délai de traitement mais un préavis. Entre votre demande et la fermeture effective, le compte reste vivant : les prélèvements se présentent, la carte peut encore débiter, les chèques peuvent revenir.
Concrètement : demandez la clôture une fois la bascule terminée, laissez un solde tampon, et ne détruisez la carte qu'après confirmation.
La demande complète#
Numéro de compte, date de clôture souhaitée, RIB du compte destinataire du solde, copie d'une pièce d'identité, et le sort explicite des produits annexes. Ajoutez une phrase demandant la confirmation écrite de la clôture et le relevé de clôture.
Questions fréquentes#
Pourquoi un préavis de trente jours ?
Il couvre la période pendant laquelle les dernières opérations se présentent : prélèvements en cours, chèques émis, débits différés de carte. Gardez le compte approvisionné pendant tout ce délai.
La clôture en ligne suffit-elle ?
Elle est valable et plus rapide. Téléchargez la confirmation : c'est votre preuve sur support durable. Le recommandé garde son intérêt si un litige est déjà engagé.
Que devient le solde de mon compte ?
Il est viré sur le compte dont vous joignez le RIB. Sans RIB, la demande reste en attente : c'est la première cause de dossier bloqué en matière de clôture bancaire.