Sport et forme
Résilier un abonnement Wefit.club
Wefit.club est un réseau angevin développé en franchise : votre contrat est signé avec la société qui exploite votre club, et c'est elle qui reçoit la lettre. Le préavis contractuel est de huit semaines, comptées à partir de la réception.
Où adresser votre résiliation Wefit.club#
Wefit.club [nom de votre club] Société exploitante nommée en tête du contrat d'adhésion [adresse exacte indiquée dans votre contrat]
L'article 7.2 des conditions générales exige un recommandé « envoyé au Club, à l'adresse du contrat d'adhésion ». Le mandat de prélèvement SEPA porte le même nom de société : c'est le document le plus sûr pour la recopier.
Wefit Réseau 135 boulevard Elisabeth Boselli 49100 ANGERS
Adresse publiée dans les mentions légales du site. Wefit Réseau anime la franchise et n'est partie à votre contrat que si votre club est l'un des rares exploités en propre : n'y adressez qu'une copie.
Rédiger ma lettre pour Wefit.club
Par quel canal résilier Wefit.club#
| Canal | Ouvert | Comment | Preuve obtenue |
|---|---|---|---|
| Courrier recommandé | Conseillé | Lettre recommandée avec avis de réception à la société exploitant votre club, à l'adresse du contrat ; le préavis de huit semaines démarre le jour de la réception | Avis de réception daté, seul point de départ incontestable du préavis |
| Espace client ou application | Possible | Formulaire de résiliation du site Wefit.club : club, nom, prénom, courriel, date de naissance et motif ; gratuit, transmis au club et traité selon les conditions générales ; c'est la voie que la loi impose pour un contrat souscrit en ligne | Capture d'écran de l'envoi et courriel de réponse du club, à réclamer s'il ne vient pas |
| Boutique ou agence | Non | L'accueil du club renseigne sur la date de fin d'engagement et le solde, mais les conditions générales ne prévoient aucune résiliation au comptoir | Aucune, sauf récépissé daté si vous remettez la lettre en main propre |
| Téléphone | Non | Aucune ligne dédiée ; un appel au club sert à obtenir votre numéro d'adhérent ou la date de fin d'engagement, pas à résilier | Aucune |
Qui est Wefit.club et ce que cela change pour votre résiliation#
- Activité
- Salles de sport multi-activités : cours collectifs, musculation et cardio-training en libre accès
- Modèle
- Réseau de franchise angevin, quelques clubs exploités en propre par la tête de réseau
- Qui est votre cocontractant
- La société nommée en tête de votre contrat d'adhésion, qui exploite votre club
- Type de contrat
- Abonnement prélevé toutes les quatre semaines, avec ou sans engagement, puis durée indéterminée
- Contrats couverts ici
- Abonnements souscrits dans un club Wefit.club en France
- Hors de cette fiche
- Les réseaux voisins Basic-Fit, Fitness Park, Keep Cool et L'Orange Bleue, qui ont chacun leur fiche
- Cadre applicable
- Article 7 des conditions générales Wefit.club (préavis de huit semaines) et article L215-1-1 du code de la consommation pour un contrat souscrit en ligne
Le réseau est né à Angers, où son premier club a ouvert en 2011, avant de prendre le nom Wefit.club en 2015 et de se développer en franchise à partir de 2016. Une cinquantaine de salles portent aujourd'hui l'enseigne, presque toutes exploitées par des sociétés indépendantes ; la tête de réseau, Wefit Réseau, n'exploite en propre qu'une poignée de clubs. L'article 1 des conditions générales le dit sans détour : le contrat est conclu avec « la société ci-dessus référencée », celle dont le nom figure en tête de votre contrat d'adhésion. C'est elle qui encaisse les prélèvements et elle seule qui peut prononcer la résiliation.
Les formules sont facturées toutes les quatre semaines par prélèvement, après des frais d'inscription réglés le jour de la signature. Certaines comportent une durée d'engagement minimale, d'autres non ; passé cet engagement, l'abonnement se poursuit pour une durée indéterminée aux mêmes conditions. Pour en sortir, l'article 7 impose un courrier recommandé adressé au club et un préavis de huit semaines qui court à compter de la réception. Le site de l'enseigne propose aussi un formulaire de résiliation, gratuit, qui renvoie à ces mêmes conditions.
Le piège propre à ce réseau tient à la faculté de report de l'article 8 : en cas de grossesse ou de maladie de moins d'un an, le club peut reporter la fin de l'abonnement, mais les prélèvements continuent pendant l'arrêt. Ce n'est donc pas une suspension gratuite. Seules une inaptitude d'au moins une année complète ou une mutation professionnelle à plus de cinquante kilomètres du club ouvrent une sortie anticipée sans frais, sur justificatif de moins de trente jours ; toute autre demande pendant l'engagement rend exigibles les échéances restantes.
Le club d'Angers n'est pas votre club : qui reçoit la lettre#
Wefit.club fonctionne comme la plupart des enseignes de fitness françaises : la marque, le concept et les outils viennent d'Angers, mais chaque salle est exploitée par une société qui a signé un contrat de franchise. Cette société apparaît en tête de votre contrat d'adhésion, sous une raison sociale qui ne ressemble pas toujours au nom du club, et sur le mandat de prélèvement SEPA que vous avez signé. Elle apparaît aussi sur votre relevé bancaire, dans le libellé du prélèvement. Ce sont les trois endroits où retrouver son nom et son adresse, dans cet ordre de fiabilité.
Une lettre envoyée à Wefit Réseau, boulevard Elisabeth Boselli, arrive chez le franchiseur. Il peut la transmettre au club, mais rien ne l'y oblige et la date qui compte reste celle de la réception par la société exploitante. Les quelques clubs gérés en propre par la tête de réseau font exception : dans ce cas, le nom de Wefit Réseau figure directement sur votre contrat, et l'adresse angevine est alors la bonne. Le guide pour retrouver l'adresse de résiliation détaille la lecture du mandat SEPA.
Recommandé, formulaire, accueil : ce que produit chaque voie#
Le recommandé avec avis de réception est la forme prévue par l'article 7.2, et la seule qui date la demande sans discussion possible : le préavis de huit semaines démarre le jour de la réception. Le formulaire de résiliation du site de l'enseigne demande le club, vos nom et prénom, votre courriel, votre date de naissance et un motif à choisir dans une liste (arrêt de l'entraînement, manque de temps, déménagement, changement de salle, autre). Il est gratuit, transmis au club concerné et traité, dit la page, conformément aux conditions générales. Pour un adhérent inscrit en ligne, il constitue la résiliation en trois clics que la loi impose ; pour les autres, il vaut demande écrite mais ne produit de preuve que si le club y répond.
L'accueil du club ne résilie rien : le personnel peut vous indiquer votre date de fin d'engagement, imprimer votre échéancier ou accepter une lettre remise en main propre, mais seule une remise contre récépissé daté laisse une trace. Au téléphone, vous obtiendrez votre numéro d'adhérent, rien de plus.
Ce que la lettre doit contenir#
- Vos nom, prénom et date de naissance, tels qu'ils figurent sur le contrat d'adhésion, et votre numéro d'adhérent.
- Le nom de la société exploitante et celui du club, recopiés du contrat.
- La formule souscrite et la date de signature, qui permettent au club de vérifier la fin de l'engagement.
- La date de fin souhaitée, au plus tôt huit semaines après la réception, ou la fin de l'engagement si elle est plus lointaine.
- Le motif de sortie anticipée s'il y en a un, avec sa pièce datée de moins de trente jours : certificat médical d'inaptitude d'au moins une année complète, ou attestation de mutation et justificatif du nouveau domicile à plus de cinquante kilomètres.
- La mention que vous êtes à jour de vos cotisations, condition posée par l'article 7 pour que la demande soit prise en compte.
- La demande d'une confirmation écrite de la date de fin et du dernier prélèvement, et l'arrêt de tout prélèvement au-delà.
Huit semaines, comptées à partir de la réception#
| Situation | Quand envoyer | Fin de l'abonnement |
|---|---|---|
| Formule sans engagement | À tout moment | Huit semaines après la réception |
| Formule avec engagement, sortie à l'échéance | Au moins huit semaines avant la fin de l'engagement | Le dernier jour de l'engagement |
| Formule avec engagement, envoi tardif | À tout moment | Huit semaines après la réception, au-delà de l'engagement |
| Inaptitude d'un an ou mutation à plus de 50 km | Dès l'événement, justificatif de moins de trente jours | À l'acceptation par le club, sans préavis |
| Abonnement payé intégralement d'avance | Rien à envoyer | Au terme prévu, sans reconduction |
| Souscription à distance depuis moins de quatorze jours | Par courriel au club, avec numéro d'adhérent et date | Rétractation, remboursement |
Comme les prélèvements tombent toutes les quatre semaines, huit semaines représentent exactement deux échéances. Une demande reçue le lendemain d'un prélèvement en coûte donc deux de plus ; une demande reçue la veille d'un prélèvement en coûte trois. Le calendrier de la résiliation explique comment poster pour que la réception tombe au bon moment. Le club n'a pas de délai contractuel pour confirmer ; sans réponse quinze jours après l'avis de réception, relancez par courriel en joignant la copie de l'avis, puis saisissez le médiateur désigné dans les conditions générales si le silence dure plus de trente jours ouvrés.
Ce qui reste dû sur les dernières échéances#
| Ligne | Condition | Ce qu'il en est |
|---|---|---|
| Échéances du préavis | Toujours | Deux périodes de quatre semaines, parfois trois selon la date de réception |
| Échéances jusqu'à la fin de l'engagement | Départ sans motif admis pendant l'engagement | Toutes exigibles, la résiliation étant réputée aux torts de l'adhérent |
| Frais d'inscription | Toujours | Acquis au club, non remboursés |
| Pénalité de retard | Impayé après mise en demeure | 15 € par l'article 6.3, en plus des sommes dues |
| Échéances pendant un report | Grossesse ou maladie de moins d'un an | Prélevées normalement, l'engagement étant seulement décalé |
| Promotion lancée après votre inscription | Adhérent déjà inscrit | Ni remboursement, ni réduction, ni sortie anticipée |
Aucune indemnité forfaitaire de résiliation n'existe : le coût d'une sortie anticipée sans motif, c'est simplement la somme des périodes restantes.
Après l'envoi : confirmation, badge et prélèvement#
La confirmation du club fixe la date de fin ; conservez-la avec l'avis de réception. Votre carte d'accès, physique ou dans l'application, cesse de fonctionner à cette date. Il n'y a rien à restituer sauf si le club vous a remis un badge consigné, auquel cas la remise se fait à l'accueil contre reçu. Le dernier prélèvement couvre la période qui contient la date de fin, sans prorata des jours non utilisés.
Ne révoquez pas le mandat de prélèvement avant cette date : un rejet suspend la carte, déclenche la mise en demeure et la pénalité de quinze euros, et le club peut résilier à vos torts avec exigibilité du solde. Si un prélèvement survient après la date confirmée, demandez le remboursement au club par écrit et, en parallèle, contestez-le auprès de votre banque dans les huit semaines, comme l'explique le guide sur le prélèvement après résiliation.
Les erreurs qui coûtent cher chez Wefit.club#
- Écrire à Angers alors que votre club est franchisé : la lettre n'atteint pas votre cocontractant et le préavis ne démarre pas.
- Compter le préavis en mois civils : huit semaines calées sur des prélèvements de quatre semaines, c'est deux ou trois échéances selon le jour de réception.
- Demander un report pour grossesse ou maladie en croyant suspendre les paiements : les prélèvements continuent, seule la date de fin recule.
- Invoquer une perte d'emploi ou une démission pendant l'engagement : ces motifs sont exclus par l'article 7.3 et la demande vaut résiliation à vos torts.
- Envoyer la demande avec une cotisation en retard : l'article 7 permet au club de ne pas la prendre en compte tant que le solde n'est pas réglé.
Questions fréquentes#
Le formulaire de résiliation du site Wefit.club suffit-il ?
Il est gratuit et officiel, et il vaut notification pour un contrat souscrit en ligne, puisque la loi impose alors un parcours électronique. Mais il ne délivre pas de preuve datée : la page indique seulement que la demande est traitée conformément aux conditions générales, lesquelles citent le recommandé. Utilisez-le, puis doublez par un recommandé si le club ne confirme pas la date de fin sous une semaine.
Un site me demande de payer pour résilier Wefit.club, est-ce normal ?
Non. L'enseigne l'écrit elle-même sur son formulaire : la résiliation est entièrement gratuite et aucun paiement ne doit être demandé. Les sites qui facturent l'envoi d'une lettre ne sont pas liés au réseau et ne font rien que vous ne puissiez faire vous-même. Écrivez directement à votre club ou passez par le formulaire officiel.
Je suis enceinte ou blessée, puis-je arrêter de payer ?
Pas avec le report de l'article 8 : le club prolonge l'abonnement de la durée de l'arrêt, un an au plus pour une grossesse, mais les échéances continuent d'être prélevées pendant ce temps. Seule une inaptitude d'au moins une année complète, attestée par un certificat de moins de trente jours, permet de résilier avant la fin de l'engagement.
J'ai perdu mon emploi, est-ce un motif de sortie anticipée ?
Pas chez Wefit.club. L'article 7.3 exclut expressément la perte d'emploi, la démission, la fin d'un contrat de travail ou la réorientation professionnelle : une résiliation pour ces motifs pendant l'engagement est réputée aux torts de l'adhérent et rend les échéances restantes exigibles. Seule la mutation professionnelle avec déménagement à plus de cinquante kilomètres du club est admise.
Puis-je me rétracter juste après l'inscription ?
Seulement si vous avez souscrit à distance, sur le site ou par téléphone : vous disposez alors de quatorze jours à compter de la conclusion du contrat, en écrivant au club avec votre numéro d'adhérent et la date de souscription. Un contrat signé sur place, à l'accueil, n'ouvre aucun droit de rétractation.