Sport et forme
Résilier un abonnement Gigafit
Chaque salle Gigafit est tenue par une société franchisée, que le contrat appelle le club référent : c'est elle qui reçoit la résiliation. Le préavis d'un mois part de la réception, que la demande arrive par le compte adhérent, par courriel ou par recommandé.
Où adresser votre résiliation Gigafit#
[Raison sociale du club référent] Club Gigafit de [votre ville] [adresse exacte indiquée dans votre contrat]
L'article 3 des conditions générales fait adresser la dénonciation « à l'autre » partie, c'est-à-dire au club référent dont l'identité ouvre le contrat d'adhésion. Recopiez la raison sociale et l'adresse du siège social qui y figurent ; le mandat de prélèvement SEPA porte le même nom.
GF Financial (Gigafit) 5-7 rue Ordener 75018 PARIS
Adresse publiée sur la page de médiation du site Gigafit, et siège de GF Financial au répertoire des entreprises consulté le 25 septembre 2026. GF Financial n'est pas partie à votre abonnement : une lettre qui y arrive ne fait pas courir le préavis tant que le club ne l'a pas reçue.
GF Financial 49 bis avenue de Ceinture 95880 ENGHIEN-LES-BAINS
Le registre situe désormais le siège rue Ordener, à Paris, mais un paragraphe des mentions légales du site porte encore cette adresse, à côté de la nouvelle. Ne l'utilisez pas.
Rédiger ma lettre pour Gigafit
Par quel canal résilier Gigafit#
| Canal | Ouvert | Comment | Preuve obtenue |
|---|---|---|---|
| Courrier recommandé | Conseillé | Lettre recommandée avec avis de réception au club référent ; le préavis d'un mois part de la réception ou de la première présentation, même si le club ne retire pas le pli | Avis de réception ou avis de passage daté, opposable au club |
| Espace client ou application | Possible | Notification depuis le compte adhérent, que les conditions générales mettent à disposition gratuitement ; à défaut, formulaire Résiliation du contrat du site Gigafit (club, identité, références client, motif, justificatif, date souhaitée) ou courriel au club | Accusé de réception sur support durable que le club doit envoyer avec la date de fin ; capture de l'envoi en attendant |
| Boutique ou agence | Non | L'accueil du club renseigne sur la date de fin d'engagement et récupère la carte de membre, mais aucune clause ne prévoit de résiliation au comptoir | Aucune, sauf récépissé daté pour une lettre remise en main propre |
| Téléphone | Non | Le club répond aux questions sur l'échéancier ; les conditions générales ne citent pas le téléphone parmi les moyens de résilier | Aucune |
Qui est Gigafit et ce que cela change pour votre résiliation#
- Activité
- Salles de musculation et de cardio-training, avec cours collectifs selon le format du club
- Modèle
- Franchise : chaque club est exploité par une société indépendante, désignée comme club référent
- Qui est votre cocontractant
- La société nommée en tête du contrat d'adhésion, avec sa forme, son numéro RCS et son siège social
- Type de contrat
- Prélèvement chaque semaine, toutes les quatre semaines ou chaque mois, avec durée minimale ou option sans engagement
- Contrats couverts ici
- Abonnements souscrits dans un club Gigafit en France
- Hors de cette fiche
- Les réseaux On Air Fitness, Fitness Park, Basic-Fit, Wefit.club, Elancia et Neoness, qui ont chacun leur fiche
- Cadre applicable
- Article 3 des conditions générales d'abonnement du réseau (préavis d'un mois) et articles L215-1 et L215-1-1 du code de la consommation
Gigafit est issu de l'agence Gym Market, qui conseillait des salles de sport : un premier club ouvert en 2014, puis une licence de marque devenue franchise en 2016, selon la chronologie publiée par l'enseigne. La tête de réseau, GF Financial, commercialise la marque et suit les franchisés, mais elle ne signe pas les abonnements. Les conditions générales publiées sur le site de l'enseigne sont une trame que chaque franchisé personnalise : le contrat d'adhésion s'ouvre sur l'identité de la société qui exploite la salle, sa forme juridique, son numéro RCS, l'adresse de son siège social et la mention « franchisé indépendant membre du réseau GIGAFIT ». Le contrat l'appelle le club référent, et c'est à lui, et à lui seul, que la résiliation doit parvenir.
Le club fixe lui-même la durée minimale d'engagement : les modèles publiés montrent aussi bien huit semaines que deux mois, douze mois ou cinquante-deux semaines, et une option sans engagement facturée en supplément, dix euros dans la trame du réseau. S'y ajoutent des frais de dossier et de badge réglés une fois, de 39 à 49 euros selon les clubs, et des frais annuels d'entretien des machines de dix euros, prélevés chaque année à la même date. À la fin de l'engagement, le contrat se poursuit pour une durée indéterminée, et chaque partie peut y mettre fin avec un préavis incompressible d'un mois, par lettre recommandée, par courriel ou par notification depuis le compte adhérent.
Le piège tient aux sorties anticipées, plus étroites qu'elles n'en ont l'air. Elles ne concernent que les contrats engagés six mois ou plus, et supposent un empêchement définitif : incapacité médicale d'au moins trois mois, changement de lieu de travail, ou inactivité d'au moins trois mois après un licenciement. En dessous, le contrat ne prévoit qu'une suspension. En contrepartie, la trame oblige le club à vous prévenir au plus tard un mois avant la fin de l'engagement ; à défaut, vous pouvez partir gratuitement à tout moment, comme le prévoit aussi l'article L215-1 du code de la consommation.
Le club référent, pas la tête de réseau : à qui écrire#
Chez Gigafit, la marque, les formats de salles et le logiciel d'abonnement viennent du franchiseur, mais le contrat que vous avez signé lie une seule société : celle dont l'identité ouvre le contrat d'adhésion. On y lit sa raison sociale, souvent sans rapport avec le nom de la salle, son capital, son numéro au registre du commerce, l'adresse de son siège social et la mention de franchisé indépendant. Cette société encaisse les frais de dossier, émet les prélèvements et tient votre dossier. Le même nom figure sur le mandat de prélèvement SEPA et dans le libellé du prélèvement sur votre relevé.
L'adresse du siège social du franchisé n'est pas toujours celle de la salle : certains contrats indiquent un siège dans une autre commune. Écrivez à l'adresse du contrat. Une lettre envoyée à GF Financial, rue Ordener, arrive chez le franchiseur, qui n'est pas partie à l'abonnement ; le club du 18e arrondissement, dans la même rue, est d'ailleurs exploité par une autre société. Si vous avez égaré le contrat, le guide pour retrouver l'adresse de résiliation montre comment lire le mandat SEPA, et l'outil d'identification d'un prélèvement aide à rattacher le libellé bancaire à une société.
Compte adhérent, courriel ou recommandé : trois voies, une seule preuve incontestable#
Les conditions générales mettent les trois moyens sur le même plan : la dénonciation part par lettre recommandée, par courriel ou par notification depuis le compte adhérent, et le préavis court à compter de la réception ou de la première présentation. Le compte doit offrir une fonction gratuite de résiliation, et le club doit alors accuser réception sur un support durable en indiquant la date de fin et les effets de la résiliation : c'est l'application directe de la résiliation en trois clics. Le site de l'enseigne propose en plus un formulaire qui transmet la demande au club choisi, avec un champ pour joindre un justificatif de santé ou professionnel.
Le recommandé reste la voie à privilégier pour une raison propre à ce contrat : la première présentation suffit. Un club qui laisse le pli à la poste ne retarde pas votre préavis, alors qu'un courriel ou un formulaire peut rester sans réponse et vous obliger à prouver sa réception. Au comptoir, l'équipe vous indique la date de fin d'engagement et récupère votre carte, rien de plus. Au téléphone, vous obtiendrez votre numéro de client, pas une résiliation.
Ce que la demande doit contenir#
- Vos nom, prénom, adresse et date de naissance, tels qu'ils figurent sur le contrat d'adhésion.
- Vos références client, visibles sur le contrat, l'échéancier ou le compte adhérent.
- La raison sociale du club référent et le nom de la salle.
- La formule, la date de début et la durée minimale d'engagement inscrites au contrat, ou la mention de l'option sans engagement.
- La date de fin demandée : le terme de l'engagement si la demande arrive au moins un mois avant, sinon un mois après la réception.
- Pour une sortie anticipée, le motif et sa pièce : certificat médical attestant une incapacité d'au moins trois mois, justificatif du nouveau lieu de travail, ou attestation de l'employeur ou de France Travail établissant une inactivité d'au moins trois mois après un licenciement.
- La demande d'une confirmation écrite de la date de fin, de l'arrêt du dernier prélèvement et du remboursement prévu pour la période non consommée.
Un mois de préavis, compté à partir de la réception#
| Situation | Quand envoyer | Fin du contrat |
|---|---|---|
| Engagement en cours, sortie au terme | Au moins un mois avant la fin de l'engagement | Le terme de l'engagement |
| Engagement échu, contrat reconduit | À tout moment | Un mois après la réception ou la première présentation |
| Option sans engagement | À tout moment | Un mois après la réception |
| Club resté muet avant la fin de l'engagement | À tout moment après le terme | Sans frais, en invoquant l'absence d'information |
| Santé, lieu de travail ou licenciement, engagement de six mois ou plus | Dès que le justificatif existe | À la réception de la demande et de la pièce |
| Souscription à distance depuis moins de quatorze jours | Par la page du club référent ou le formulaire de rétractation | Annulation et remboursement sous quatorze jours |
Le club doit confirmer la réception d'une demande faite en ligne, mais aucun délai n'est fixé pour une lettre. Sans nouvelle quinze jours après l'avis de réception, relancez par courriel en joignant la copie de l'avis. Faute de réponse, adressez une réclamation écrite au club, puis au médiateur qu'il a désigné : les clubs listés sur la page de médiation du site ont choisi le CM2C, les autres l'indiquent dans leur contrat. Le calculateur de préavis aide à caler l'envoi sur la date de prélèvement.
Les dernières sommes prélevées#
| Ligne possible | Condition | Ce qu'il en est |
|---|---|---|
| Abonnement pendant le mois de préavis | Toujours | Dû jusqu'à l'expiration du préavis |
| Échéances jusqu'au terme de l'engagement | Départ sans motif admis pendant l'engagement | Dues : aucune clause ne permet de partir avant |
| Frais de dossier et de badge | Payés à l'inscription | Non remboursés |
| Frais annuels d'entretien de 10 € | Date anniversaire atteinte avant la fin | Prélevés, sinon plus dus |
| Supplément sans engagement | Option choisie à l'inscription | Dû avec chaque échéance jusqu'à la fin |
| Nouvelle carte de membre | Carte perdue ou détruite | 15 € |
| Période non consommée | Fin du contrat entre deux prélèvements | Remboursée jusqu'au prochain prélèvement, selon la clause sur les conséquences de la cessation |
Aucune indemnité de résiliation n'est prévue : le coût d'une sortie tient au mois de préavis et, pendant l'engagement, aux échéances restantes.
Après la résiliation : carte, compte et dernier prélèvement#
La confirmation du club fixe la date de fin ; gardez-la avec l'avis de réception ou l'accusé électronique. Rendez votre carte de membre au club référent, comme l'exigent les conditions générales, et demandez un reçu. L'accès à toutes les salles du réseau cesse à la date de fin, et votre compte adhérent disparaît sept jours plus tard : téléchargez-en le contenu avant.
Ne révoquez pas le mandat SEPA avant la date de fin : un impayé suspend la carte, et un second incident permet au club de résilier à vos torts. Si un prélèvement tombe après la date confirmée, réclamez-le par écrit au club et contestez-le auprès de votre banque dans les huit semaines, selon le guide sur le prélèvement après résiliation.
Les erreurs qui coûtent cher chez Gigafit#
- Écrire à GF Financial ou à l'ancienne adresse d'Enghien-les-Bains : aucune des deux n'est votre club référent, et le préavis ne démarre pas.
- Invoquer un licenciement ou un problème de santé avec un engagement de moins de six mois : la clause de sortie anticipée ne s'applique pas.
- Oublier les frais annuels de dix euros : une demande envoyée trop tard fait tomber la date anniversaire dans le préavis.
- Changer de club sans mutation professionnelle en cours d'engagement : c'est refusé, et un nouveau contrat relance les frais de dossier.
- Laisser le compte se fermer sans avoir téléchargé contrat et échéancier : vous perdez la preuve du nom exact de votre cocontractant.
Questions fréquentes#
J'ai été licencié, puis-je quitter Gigafit avant la fin de l'engagement ?
Oui si votre contrat prévoit un engagement d'au moins six mois et que le licenciement entraîne une inactivité d'au moins trois mois, attestée par l'employeur ou par France Travail, l'ancien Pôle emploi. La résiliation prend effet à la réception de la demande et du justificatif. Pour une inactivité plus courte, le contrat ne prévoit qu'une suspension, pendant laquelle les prélèvements s'arrêtent.
Pourquoi un prélèvement de 10 € tombe-t-il une fois par an ?
Ce sont les frais annuels d'entretien et de renouvellement du parc de machines, dus en plus de l'abonnement et prélevés chaque année à la même date tant que le contrat court. Si votre date de fin tombe avant la date anniversaire, ils ne sont plus dus : vérifiez-la sur votre échéancier avant d'envoyer la demande.
Puis-je changer de club Gigafit au lieu de résilier ?
Pour une mutation professionnelle, oui : le transfert vers le club le plus proche du nouveau domicile se demande avec l'attestation de l'employeur et un justificatif de domicile, après un préavis de trente jours, et vous signez un nouveau mandat SEPA au profit du nouveau club. Pour toute autre raison, il faut attendre la fin de l'engagement, résilier puis signer un nouveau contrat.
Mon abonnement a été payé en une fois, que récupère-t-on en partant ?
Si vous sortez avant le terme pour raison de santé ou professionnelle, selon la clause de résiliation anticipée, le club rembourse la durée restant à courir jusqu'au terme de l'engagement. Sans motif admis, un contrat payé comptant va à son terme sans remboursement. Dans les deux cas, rendez la carte de membre au club.
Que devient mon compte adhérent après la résiliation ?
Il est supprimé sept jours après la fin du contrat. Téléchargez avant cette date votre contrat, votre échéancier et vos justificatifs de paiement : ce sont eux qui vous permettront de contester un prélèvement ultérieur ou de retrouver le nom exact du club référent.