Santé et mutuelle
Résilier La Mutuelle Générale
Troisième mutuelle santé de France, La Mutuelle Générale traite ses résiliations depuis Paris. Les règles sont celles du code des assurances, sans spécificité.
L'adresse de résiliation La Mutuelle Générale#
La Mutuelle Générale Service Résiliation 1-11 rue Brillat Savarin CS 21363 75634 PARIS CEDEX 13
La mention CS, pour courrier suivi, fait partie intégrante de l'adresse : ne l'omettez pas.
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Une procédure sans surprise#
La Mutuelle Générale applique le régime commun : sortie à tout moment après douze mois d'adhésion, avec effet un mois après réception, ou sortie à l'échéance avec préavis de deux mois pendant la première année.
La demande écrite doit comporter le numéro d'adhérent, le nom des bénéficiaires concernés, la date d'effet souhaitée et, le cas échéant, le justificatif du changement de situation.
Le calendrier à anticiper#
Si vous rejoignez une mutuelle d'entreprise, la date d'affiliation au contrat collectif est votre point de départ : vous avez trois mois pour résilier la complémentaire individuelle, justificatif à l'appui. Passe ce délai, vous retombez dans le régime général et devrez attendre les douze mois ou l'échéance.
Questions fréquentes#
A quoi sert la mention CS dans l'adresse ?
CS signifie courrier suivi. Comme TSA, c'est un dispositif postal qui oriente le pli vers un service de traitement dédié. Omettre cette ligne peut suffire à faire circuler le courrier plusieurs jours de plus dans le circuit interne.
Puis-je résilier en ligne ?
Si vous avez souscrit par voie électronique, une fonctionnalité de résiliation en ligne est obligatoire depuis juin 2023. Pour une adhésion signée sur papier, le courrier reste la voie la plus sûre.
Que se passe-t-il pour les soins en cours ?
Les prestations correspondant à des soins réalisés avant la date d'effet restent dues, même si le remboursement intervient après. Transmettez les décomptes de l'assurance maladie sans attendre.