Banque et finance
Clôturer un compte Crédit Agricole
Il n'existe pas d'adresse nationale de clôture au Crédit Agricole. Votre caisse régionale, et plus précisément votre agence, tient le compte et seule elle peut le fermer.
Écrivez à votre agence, pas au siège#
Crédit Agricole [nom de votre caisse régionale] Agence de [votre commune] [adresse figurant sur vos relevés de compte]
Chaque caisse régionale est une banque à part entière, avec sa propre adresse. Le nom complet figure en tête de vos relevés.
Rédiger ma lettre pour Crédit Agricole
Qui est Crédit Agricole et ce que cela change pour votre résiliation#
- Activité
- Banque de détail, crédit, assurance et épargne
- Structure
- Groupe mutualiste, caisses régionales autonomes fédérées
- Qui gère votre compte
- Votre caisse régionale, pas le siège national
- Contrats couverts ici
- Comptes de dépôt et services associés ouverts dans une caisse régionale
- Cadre applicable
- Code monétaire et financier, clôture gratuite et mobilité bancaire
Le Crédit Agricole est une fédération, pas une entreprise unique. Une trentaine de caisses régionales se partagent le territoire, chacune avec son propre conseil d'administration, ses propres tarifs et son propre service de gestion. La caisse dont vous êtes client est identifiée sur votre RIB, sur vos relevés et sur l'en-tête de vos courriers, avec une mention géographique du type Crédit Agricole Mutuel de votre région.
Cette organisation commande le traitement de toute demande de clôture. Le siège national ne détient pas votre dossier et ne peut pas clôturer votre compte : seule votre caisse le peut. Une lettre envoyée à Paris est au mieux réacheminée, au pire classée, et le temps perdu se traduit en frais de tenue de compte supplémentaires.
Le groupe distribue également des produits portés par des filiales spécialisées : l'assurance dommages par Pacifica, la télésurveillance par Nexecur, le crédit à la consommation par d'autres entités encore. Fermer le compte bancaire ne résilie aucun de ces contrats. Ils continuent de vivre, et leurs prélèvements se reporteront sur le nouveau compte si vous avez signé un mandat de mobilité, ou tomberont en rejet si vous n'avez rien fait.
Un réseau, pas une banque unique#
Le Crédit Agricole est un ensemble de caisses régionales mutualistes, chacune dotée de sa personnalité juridique, de son siège et de ses services. Votre compte appartient à l'une d'elles, et c'est son agence qui le gère au quotidien.
C'est la raison pour laquelle aucune adresse nationale ne peut figurer ici : publier celle du siège reviendrait à vous faire perdre deux semaines.
La clôture, dans l'ordre#
- Ouvrez le nouveau compte et récupérez son RIB.
- Lancez la mobilité bancaire auprès de la nouvelle banque : vingt-deux jours ouvrés.
- Attendez la bascule du salaire et des prélèvements récurrents.
- Laissez de quoi absorber les derniers débits et les chèques en circulation.
- Envoyez la demande de clôture avec pièce d'identité et RIB.
- Restituez ou détruisez les moyens de paiement.
Les produits annexes#
Livret A, LDDS, PEL, PEA, assurance vie : chacun est un contrat distinct. Précisez dans votre lettre ce que vous voulez clôturer, transférer ou conserver. Pour un PEA ou un compte-titres, le transfert préserve l'antériorité fiscale, que la clôture détruirait.
Questions fréquentes#
Puis-je écrire au siège national du Crédit Agricole ?
Le siège ne tient aucun compte de particulier : il coordonne un réseau de caisses régionales juridiquement distinctes. Une lettre envoyée là-bas sera au mieux transmise, avec plusieurs jours de perte.
Comment connaître ma caisse régionale ?
Son nom complet figure en tête de vos relevés de compte et sur votre convention : Crédit Agricole suivi d'un nom de territoire. C'est cette entité qui porte votre compte.
Faut-il passer en agence ?
Ce n'est pas obligatoire, mais utile pour restituer chéquier et carte contre reçu. Si vous écrivez, envoyez en recommandé et conservez l'avis de réception : la date de réception fait courir le traitement.