Assurance
Résilier L'olivier Assurance
Assureur direct sans agence, L'olivier gère tout à distance. Le courrier reste la voie la plus sûre lorsqu'une date ou un montant est contesté.
L'adresse de résiliation L'olivier#
L'olivier Assurance Service Client TSA 90876 59874 WAMBRECHIES CEDEX
Une seconde adresse TSA à Roubaix circule pour d'anciens contrats : utilisez celle de vos documents si elle diffère.
Rédiger ma lettre pour L'olivier Assurance
Qui est L'olivier Assurance et ce que cela change pour votre résiliation#
- Activité
- Assurance auto, moto et habitation vendue en direct
- Groupe
- Admiral Group, assureur britannique coté
- Implantation
- Métropole lilloise, dans les Hauts-de-France
- Réseau physique
- Aucun, distribution entièrement à distance
- Contrats couverts ici
- Tous les contrats L'olivier
- Cadre applicable
- Loi Hamon, loi Chatel et résiliation en trois clics pour les contrats souscrits en ligne
L'olivier est la marque française d'Admiral, un assureur britannique qui a bâti son modèle sur la vente directe et la tarification en ligne. Arrivé en France dans les années 2010, il vise surtout l'assurance auto et se positionne par le prix. Comme tous les assureurs directs, il n'a ni agence ni agent général : le contrat se souscrit, se gère et se résilie à distance.
Ce modèle vous protège d'une confusion fréquente ailleurs, celle entre l'intermédiaire et l'assureur, mais il déplace la difficulté vers la preuve. Sans conseiller à qui parler, une contestation sur une date d'effet ou un remboursement de prorata ne se règle que par des échanges écrits. Conservez systématiquement la copie de votre lettre, l'avis de réception et les accusés électroniques.
Si vous avez souscrit en ligne, la résiliation en trois clics s'applique depuis le 1er juin 2023 : l'assureur doit proposer sur son site une fonctionnalité de résiliation directement accessible, et vous en adresser confirmation sur un support durable. Utilisez-la pour la rapidité, et doublez-la d'un recommandé si un litige est déjà ouvert ou si la date d'effet est contestée.
Sans agence, l'écrit fait tout#
L'olivier fonctionne en direct : espace client, téléphone, courriel. Tant que tout va bien, ces canaux suffisent. Dès qu'un désaccord apparaît sur une date d'effet ou un remboursement de prime, seule la lettre recommandée établit qui a écrit quoi, et quand.
Le calendrier#
| Situation | Quand | Effet |
|---|---|---|
| Contrat de plus de douze mois | À tout moment | 1 mois après réception |
| Contrat de moins de douze mois | À l'échéance | Préavis de 2 mois |
| Vente du véhicule | Dans les jours qui suivent | Le lendemain de la cession |
| Changement de situation | Sous 3 mois | 1 mois après notification |
Questions fréquentes#
Puis-je laisser mon nouvel assureur s'en charger ?
Oui, après douze mois de contrat. C'est la solution recommandée en auto : le nouvel assureur notifie la résiliation et garantit la continuité de la couverture, sans journée de flottement.
Comment récupérer mon relevé d'information ?
Demandez-le explicitement dans votre lettre. L'assureur doit le remettre dans les quinze jours. Ce document retrace cinq ans de sinistres et votre coefficient de bonus-malus : tout nouvel assureur l'exigera.
Un courriel suffit-il à résilier ?
L'assureur accepte les demandes écrites par voie électronique. Pour un dossier sans enjeu, cela suffit. Dès qu'une date conditionne un droit ou qu'un litige se profile, le recommandé reprend l'avantage.