Médias et abonnements
Résilier un abonnement DAZN : formule mensuelle, annuelle et Ligue 1+
DAZN ne diffuse plus la Ligue 1 pour son compte depuis l'été 2025, mais distribue la chaîne Ligue 1+ et d'autres championnats. L'annulation se fait dans le compte ; sur une formule annuelle, elle arrête la reconduction sans effacer l'année en cours.
Où résilier un abonnement DAZN#
- Site de DAZN, ouvert dans un navigateur : Mon compte
- rubrique Abonnement, puis Résilier l'abonnement et confirmation
Parcours décrit pour la France par la presse économique ; si la fenêtre renvoie vers l'assistance écrite, demandez la résiliation dans la conversation et enregistrez-la. Aucune adresse postale de résiliation n'est publiée pour les abonnés français.
Espace client de la box, réglages Apple ou Google Play, ou compte Prime Video, selon celui qui vous facture [adresse exacte indiquée dans votre contrat]
Quand DAZN ou Ligue 1+ apparaît sur la facture d'un tiers, c'est ce tiers qui résilie ; DAZN n'a pas la main sur ce paiement.
Suivre le parcours en ligne, étape par étape
Par quel canal résilier DAZN#
| Canal | Ouvert | Comment | Preuve obtenue |
|---|---|---|---|
| Espace client ou application | Conseillé | Mon compte sur le site de DAZN depuis un navigateur, rubrique Abonnement, puis Résilier ; l'accès reste ouvert jusqu'à la fin de la période payée | Courriel de confirmation d'annulation avec la date de fin d'accès, et capture de la page Abonnement |
| Courrier recommandé | Non | Aucune adresse postale de résiliation n'est indiquée aux abonnés français ; une lettre au siège londonien arriverait tard et hors du circuit de traitement | Aucune utile |
| Téléphone | Possible | Numéro gratuit proposé dans la fenêtre d'assistance du parcours Résilier l'abonnement, d'après la presse en 2024 ; le conseiller enregistre l'annulation mais ne remplace pas la trace écrite | Aucune immédiate : exiger le courriel de confirmation avec la date de fin |
Qui est DAZN et ce que cela change pour votre résiliation#
- Activité
- Sport en flux : football étranger, Betclic Élite de basket, boxe, golf, football américain et hockey
- Éditeur
- DAZN Limited, société de droit anglais, fournisseur de l'application sur les magasins
- Groupe
- DAZN Group, dont le siège est à Londres, quartier de Hammersmith
- Contrats couverts ici
- Abonnements DAZN souscrits directement, y compris l'accès à Ligue 1+ acheté sur DAZN
- Hors de cette fiche
- Ligue 1+ acheté auprès de la ligue ou d'une box, les abonnements payés via Apple ou Amazon Prime, et les chaînes beIN Sports ou Canal+
- Cadre applicable
- Article L215-1-1 du code de la consommation pour la résiliation en ligne, L215-1 pour la reconduction
DAZN est arrivée en France avec quelques combats de boxe, s'est fait connaître grâce à sa distribution dans les offres Canal+, puis a remporté en juillet 2024 huit des neuf matchs de chaque journée de Ligue 1. L'aventure a duré une saison : DAZN a annoncé le 30 avril 2025 mettre fin à son contrat, et un accord avec la ligue a été conclu le 2 mai 2025, moyennant une indemnité de 100 millions d'euros. Depuis la saison 2025-2026, la Ligue 1 passe par Ligue 1+, service de la ligue que DAZN distribue dans son application, parmi d'autres distributeurs.
Il en résulte trois situations pour un abonné français : un abonnement DAZN pour les championnats étrangers, le basket ou la boxe ; un accès Ligue 1+ acheté sur DAZN ; ou l'un de ces produits payé à un tiers, box internet, Apple, Google ou Prime Video. DAZN a vendu ses offres en formule mensuelle sans engagement et en formule annuelle ; en 2024, la Ligue 1 coûtait 39,99 € par mois sans engagement et 29,99 € avec un an d'engagement. Les combats vendus à l'unité sont des achats ponctuels, sans reconduction.
Le piège tient à l'engagement annuel payé par mensualités. L'annulation empêche la reconduction à l'échéance, mais l'accès et les paiements de l'année en cours continuent, et les mois non utilisés ne sont pas remboursés. Autre erreur fréquente : désinstaller l'application ou résilier chez DAZN un abonnement facturé par une box. La loi impose seulement que la résiliation en ligne soit aussi simple que la souscription (article L215-1-1) et qu'une reconduction annuelle soit annoncée à temps (article L215-1).
Qui vous facture : DAZN, la ligue ou votre box#
Avant de chercher un bouton, regardez votre relevé. Un débit au nom de DAZN signifie un contrat avec l'éditeur de la plateforme, qui se résilie dans le compte DAZN. Un débit d'Apple, de Google, d'Amazon ou de votre fournisseur d'accès signifie que ce tiers encaisse, et c'est lui qui résilie : selon les périodes, DAZN a été vendu en option dans les box de Bouygues Telecom, SFR, Orange et Free, dans l'application RMC Sport, et inclus dans certaines offres Canal+. Depuis 2025, la chaîne Ligue 1+ est vendue par la ligue elle-même et par de nombreux distributeurs, dont DAZN ; un même match peut donc être regardé dans l'application DAZN alors que l'abonnement est payé ailleurs.
Cette distinction évite l'erreur la plus fréquente : annuler chez DAZN un abonnement facturé par la box, voir la confirmation s'afficher pour un autre produit, et continuer à payer l'option sur la facture internet.
Le compte DAZN : le parcours et ses variantes#
La résiliation se fait depuis un navigateur, sur ordinateur ou sur téléphone, plutôt que dans l'application de télévision. Connectez-vous, ouvrez Mon compte, puis la rubrique Abonnement, et choisissez Résilier l'abonnement. Il est arrivé que le bouton ouvre une fenêtre d'assistance écrite plutôt qu'une confirmation directe : écrivez alors simplement que vous souhaitez résilier votre abonnement et enregistrez la conversation. La confirmation indique la date jusqu'à laquelle vous gardez l'accès.
Cette voie est recommandée parce qu'elle correspond au mode de souscription, que l'article L215-1-1 oblige à offrir pour la sortie, et qu'elle produit immédiatement une trace. La presse a aussi signalé, en 2024, un numéro gratuit affiché dans la fenêtre d'assistance pour résilier par téléphone : si vous l'utilisez, exigez le courriel de confirmation. Aucune adresse postale de résiliation n'étant donnée aux abonnés français, le courrier n'est pas une solution de secours réaliste ; en cas de blocage, la preuve utile est une capture d'écran datée de la page qui échoue, jointe à une réclamation écrite à l'assistance.
Ce qu'il faut noter avant et après l'annulation#
- L'adresse électronique du compte et le nom exact de l'offre : DAZN, Ligue 1+ sur DAZN, offre groupée ou passe annuel.
- Le type de formule et la date de la prochaine échéance, visibles dans la rubrique Abonnement.
- Le moyen de paiement enregistré, pour surveiller le bon relevé.
- La date et l'heure de l'annulation, avec une capture de l'écran de confirmation.
- Le courriel de confirmation, à conserver jusqu'à la date de fin d'accès et un mois au-delà.
- Les achats à l'unité en cours (combats, passes saisonniers comme le NFL Game Pass), qui suivent leurs propres règles.
Mensuel ou annuel : quand l'accès s'arrête#
| Formule | Effet de l'annulation | Ce qui reste dû |
|---|---|---|
| Mensuelle sans engagement | Fin d'accès au terme du mois déjà payé | Rien au-delà, pas de prorata remboursé |
| Annuelle payée en une fois | Pas de nouvelle année à l'échéance | Aucune somme, mais aucun remboursement des mois restants |
| Annuelle payée par mensualités | Pas de reconduction à l'échéance | En principe, les mensualités jusqu'au terme des douze mois |
| Abonnement via une box ou un magasin | Selon les règles du distributeur | Selon la facture du distributeur |
| Achat d'un événement à l'unité | Rien à annuler | Payé une fois, non reconduit |
Pour une formule annuelle, surveillez l'information de reconduction : l'article L215-1 impose qu'elle vous parvienne entre trois mois et un mois avant la date limite pour refuser le renouvellement. Si elle manque, la résiliation reste possible à tout moment après la reconduction, et les sommes versées depuis sont remboursées sous trente jours, déduction faite de la période déjà utilisée.
Si un prélèvement survient après l'annulation#
Comparez d'abord la date du débit à la date de fin indiquée dans la confirmation : sur une formule annuelle payée par mensualités, les débits jusqu'au terme sont normaux. Un débit postérieur à la date de fin appelle une réclamation écrite à l'assistance de DAZN, avec la capture de la confirmation. Payé par carte, il se conteste ensuite auprès de votre banque, qui applique la procédure de réclamation des opérations de paiement ; le guide sur le litige après résiliation détaille les étapes, jusqu'à la saisine du médiateur de la consommation.
Les erreurs qui coûtent cher avec DAZN#
- Désinstaller l'application en croyant avoir résilié : l'abonnement court et le débit tombe chaque mois.
- Choisir la formule annuelle à mensualités pour son prix d'appel, puis vouloir arrêter à l'intersaison : l'annulation n'efface pas l'année en cours.
- Résilier dans le compte DAZN un abonnement payé à la box ou à l'App Store : rien ne s'arrête sur la facture du distributeur.
- Oublier Ligue 1+ acheté séparément après avoir résilié DAZN, ou l'inverse.
- Ne pas garder le courriel de confirmation : sans lui, un débit contesté devient votre parole contre celle de la plateforme.
Questions fréquentes#
Je regarde Ligue 1+ dans l'application DAZN, qui dois-je contacter ?
Celui qui vous facture. Un accès Ligue 1+ acheté sur DAZN se résilie dans le compte DAZN. Acheté sur le site de Ligue 1+, dans une box ou via Prime Video, il se résilie chez ce vendeur, même si vous regardez les matchs dans l'application DAZN. Le libellé du débit sur votre relevé tranche la question.
J'ai acheté un combat de boxe à l'unité, dois-je l'annuler ?
Non : un combat payé à l'unité est un achat ponctuel, il ne se renouvelle pas. Vérifiez seulement, dans l'historique de paiement du compte, qu'aucun abonnement n'a été ajouté au moment de l'achat, par exemple une offre groupée ou un essai qui se transforme en abonnement payant.
La résiliation supprime-t-elle mon compte DAZN ?
Non. Annuler l'abonnement ferme l'accès aux contenus à la fin de la période payée, mais le compte subsiste pour un éventuel réabonnement, avec vos coordonnées et parfois votre moyen de paiement. Pour effacer ces données, adressez une demande distincte au titre du règlement général sur la protection des données.
Puis-je me rétracter juste après avoir souscrit ?
Le délai légal est de quatorze jours pour un contrat conclu à distance (article L221-18 du code de la consommation). Si vous avez demandé à regarder tout de suite, vous payez la part du service déjà fournie (article L221-25), et le droit tombe si vous y avez expressément renoncé (article L221-28) : relisez la confirmation de commande.