Médias et abonnements
Résilier un abonnement au Figaro
Les abonnements du Figaro sont traités par un centre de gestion, comme la plupart des titres de presse. Plusieurs adresses circulent : celle de votre facture tranche.
Les adresses du service abonnements#
Le Figaro Service Abonnements 45 avenue du Général Leclerc 60643 CHANTILLY CEDEX
Centre de gestion utilisé par plusieurs titres de presse. Vérifiez la référence indiquée sur votre facture.
Le Figaro Service Abonnements 4 rue de Mouchy 60438 NOAILLES CEDEX
Seconde adresse citée pour les abonnements. À utiliser si elle figure sur vos propres documents.
Rédiger ma lettre pour Le Figaro
Qui est Le Figaro et ce que cela change pour votre résiliation#
- Activité
- Presse quotidienne nationale, magazines et sites thématiques
- Fondé en
- 1826, ce qui en fait le doyen des quotidiens français
- Actionnaire
- Groupe industriel de la famille Dassault
- Formules d'abonnement
- Numérique, papier, week-end et formules combinées
- Contrats couverts ici
- Abonnements particuliers au quotidien et aux services numériques
- Cadre applicable
- Loi Chatel et, pour les souscriptions en ligne, résiliation en trois clics
Le Figaro a développé au fil des années un ensemble de titres et de sites qui dépasse largement le quotidien : magazines, suppléments, services thématiques. Un abonné peut ainsi se retrouver avec plusieurs contrats issus du même groupe, souscrits à des dates différentes et facturés séparément, sans avoir jamais eu le sentiment de multiplier les engagements.
Avant d'écrire, faites donc l'inventaire. Passez en revue douze mois de relevés bancaires et notez chaque prélèvement lié au groupe. Votre lettre doit ensuite désigner chaque abonnement par son numéro, car une demande générique risque de n'en arrêter qu'un seul, celui que le service choisira.
Les abonnements de presse relèvent de la reconduction tacite, donc de la loi Chatel : l'éditeur doit vous informer chaque année de votre droit de ne pas reconduire, dans une fenêtre comprise entre trois mois et un mois avant la date limite. À défaut, vous pouvez résilier à tout moment après la reconduction et obtenir le remboursement des sommes prélevées depuis cette date.
Le centre de gestion, pas la rédaction#
Les éditeurs de presse confient la gestion des abonnements à des centres spécialisés. Une lettre envoyée au siège de la rédaction sera transmise, avec plusieurs jours de perte. L'adresse à utiliser figure sur votre facture ou votre courrier de renouvellement.
La demande#
Numéro d'abonné, nom et adresse de livraison, formule souscrite, date de fin souhaitée, demande de remboursement du solde non servi avec RIB, et demande de confirmation écrite.
Questions fréquentes#
Papier et numérique se résilient-ils ensemble ?
Cela dépend de la formule. Une offre mixte forme un seul contrat. Deux abonnements souscrits séparément ont deux références : citez-les toutes les deux, sinon une seule sera traitée.
Mon abonnement a été reconduit sans avis, que faire ?
Invoquez la loi Chatel : sans information dédiée entre trois mois et un mois avant la date limite, vous pouvez résilier à tout moment à compter de la reconduction et obtenir le remboursement des sommes prélevées depuis.
Où trouver mon numéro d'abonné ?
Sur la bande d'expédition collée au journal, sur vos factures et dans votre espace abonné. Photographiez la bande avant de jeter le dernier exemplaire : c'est souvent la seule trace du numéro.