Médias et abonnements
Résilier un abonnement au Républicain Lorrain
Pour arrêter un abonnement au Républicain Lorrain, on écrit en recommandé au Service Relation Clients de Woippy, près de Metz, ou on suit la procédure de résiliation en ligne du site. L'abonnement s'arrête à l'échéance qui suit un préavis d'un mois ; un engagement en cours ne se rompt que pour un motif légitime.
Adresse de résiliation du Républicain Lorrain#
Le Républicain Lorrain Service Relation Clients 3 avenue des Deux-Fontaines 57140 WOIPPY
Adresse du Service Relation Clients donnée à l'article 15 des conditions générales de vente, identique au siège inscrit au registre. La résiliation écrite se fait en recommandé avec accusé de réception.
- Site du Républicain Lorrain, connecté à votre compte
- rubrique de votre abonnement
- procédure de résiliation en ligne
L'article 10 des conditions générales prévoit cette procédure en ligne à côté du courrier recommandé.
Rédiger ma lettre pour Le Républicain Lorrain
Par quel canal résilier Le Républicain Lorrain#
| Canal | Ouvert | Comment | Preuve obtenue |
|---|---|---|---|
| Courrier recommandé | Conseillé | Lettre recommandée avec accusé de réception au Service Relation Clients, 57140 Woippy, au moins un mois avant l'échéance | Avis de réception de la lettre |
| Espace client ou application | Possible | Procédure de résiliation en ligne depuis le compte abonné | Capture de la confirmation et courriel de fin d'abonnement |
| Téléphone | Possible | Ligne gratuite du Service Relation Clients pour les suspensions, les changements d'adresse et les réclamations | Confirmation écrite à demander |
Qui est Le Républicain Lorrain et ce que cela change pour votre résiliation#
- Activité
- Quotidien régional papier, porté ou posté, et abonnements numériques au site
- Éditeur
- Le Républicain Lorrain SA, RCS Metz 317 169 134, 3 avenue des Deux-Fontaines, 57140 Woippy
- Service Relation Clients
- Même adresse que le siège, à Woippy, avec une ligne d'appel gratuite
- Préavis
- Un mois, arrêt à la prochaine échéance
- Contrats couverts ici
- Formules Essentielle, Premium, intégrale et papier seul des particuliers
- Hors de cette fiche
- Offres professionnelles ; autres quotidiens du groupe : L'Est Républicain, DNA
- Cadre applicable
- Conditions générales de vente des abonnements du Républicain Lorrain, mises à jour en juillet 2026
Le Républicain Lorrain paraît chaque jour en Moselle, sur papier et sur le site republicain-lorrain.fr. Sa société éditrice, une société anonyme inscrite au registre de Metz, est installée au 3, avenue des Deux-Fontaines, à Woippy, où se trouve aussi son Service Relation Clients. Le journal fait partie du groupe EBRA et applique les conditions de vente communes à ses titres.
Selon ces conditions, mises à jour en juillet 2026, l'abonné choisit entre les formules numériques Essentielle, sans engagement, et Premium, avec ou sans engagement, la formule intégrale qui associe papier et numérique, ou le papier seul. Le journal est livré par portage quand l'adresse est desservie, sinon par la poste, éventuellement avec des frais de livraison indiqués à la souscription.
La résiliation passe par une lettre recommandée avec accusé de réception ou par la procédure en ligne, avec un préavis d'un mois avant l'échéance. Une formule avec engagement est ferme jusqu'à son terme ; elle devient résiliable à tout moment une fois reconduite. Pendant l'engagement, un motif légitime justifié reste la seule porte de sortie.
Écrire au Service Relation Clients de Woippy#
Contrairement à d'autres titres du groupe EBRA, Le Républicain Lorrain publie dans ses conditions générales de vente, mises à jour en juillet 2026, une adresse postale complète pour sa relation clients : Le Républicain Lorrain, Service Relation Clients, 3 avenue des Deux-Fontaines, 57140 Woippy. L'article 10 demande d'y envoyer la résiliation par lettre recommandée avec accusé de réception. Précisez votre numéro d'abonné, votre formule et l'échéance visée, en vous aidant du modèle de lettre pour un abonnement de presse.
Vous pouvez aussi suivre la procédure de résiliation en ligne depuis votre compte sur le site. Le guide sur la lettre recommandée avec avis de réception rappelle pourquoi l'avis de réception compte : il fixe le point de départ du préavis.
Un mois de préavis, et la question de l'engagement#
| Formule | Ce que vous pouvez faire |
|---|---|
| Essentielle, toujours sans engagement | Résilier à tout moment, arrêt à l'échéance après un mois |
| Premium sans engagement | Même règle |
| Premium ou autre formule avec engagement, en cours | Attendre le terme, sauf motif légitime |
| Formule avec engagement déjà reconduite | Résilier à tout moment, arrêt à l'échéance après un mois |
La reconduction se fait au tarif en vigueur à sa date. Une hausse doit être annoncée par écrit un mois avant ; la refuser permet de résilier à la reconduction suivante. Sans rappel préalable avant la reconduction, la loi Chatel permet de résilier à tout moment.
Motifs légitimes et déménagement#
Pendant un engagement, l'éditeur accepte à titre exceptionnel une résiliation pour motif légitime prouvé : procédure collective ou surendettement déclaré recevable, décès, hospitalisation ou arrêt maladie de plus de trois mois, longue incarcération, départ hors de France métropolitaine ou vers une zone non desservie. La période non servie est remboursée au prorata ; le guide sur le motif légitime de résiliation aide à constituer le dossier. Un simple changement d'adresse, lui, se signale au Service Relation Clients sans résilier ; le guide pour résilier après un déménagement fait le tour des autres contrats.
Rétractation, livraison et médiation#
Une formule avec journal papier ouvre une rétractation de quatorze jours après la première livraison, par lettre recommandée ; une formule exclusivement numérique en est exclue, comme toute souscription faite sur une foire ou un salon. Ces exclusions sont expliquées dans le guide sur le droit de rétractation. Une non-livraison doit être signalée au Service Relation Clients dans les trois jours, délai fixé par les conditions. Pour une absence, la livraison peut aussi être suspendue de trois jours à trois mois, ou le journal suivi sur le lieu de vacances en France métropolitaine, à condition de prévenir sept jours avant. Si la relation clients ne règle pas un différend, le médiateur de la consommation, SAS Médiation Solution, 222 chemin de la Bergerie, 01800 Saint-Jean-de-Niost, peut être saisi gratuitement.
Questions fréquentes#
À quelle adresse résilier Le Républicain Lorrain ?
Le Républicain Lorrain, Service Relation Clients, 3 avenue des Deux-Fontaines, 57140 Woippy, en lettre recommandée avec accusé de réception. La procédure de résiliation en ligne du site, depuis votre compte, est l'autre voie prévue.
Je viens de souscrire, puis-je changer d'avis ?
Pour une formule avec journal papier, oui : quatorze jours à compter de la première livraison, par lettre recommandée ou avec le formulaire des conditions. Le tarif et les frais d'envoi de la demande sont remboursés sous quatorze jours. Une formule seulement numérique ne peut pas faire l'objet d'une rétractation.
Je déménage en Moselle, dois-je résilier ?
Non, communiquez simplement votre nouvelle adresse au Service Relation Clients ; un délai de prise en compte peut s'appliquer. Si vous partez hors de France métropolitaine ou dans une zone non desservie, c'est un motif légitime pour résilier, même pendant un engagement.
Quand ma résiliation prend-elle effet ?
À la prochaine échéance, après un préavis d'un mois. Pour une formule avec engagement encore en cours, la résiliation n'intervient qu'au terme de l'engagement, sauf motif légitime accepté.
Le journal n'est pas livré, que faire ?
Signalez-le au Service Relation Clients dans les trois jours, comme le demandent les conditions. Des non-livraisons répétées peuvent justifier une réclamation écrite, puis, sans solution, la saisine gratuite du médiateur désigné par l'éditeur.